首先确认询单客户的价值，不是每个询盘都有商业价值。如何确认那些是真正的询盘，那些是潜在的商业价值的询盘。如何确认那些是具有真正价值的询盘呢？

　　如公司名、电话、传真的真实度。是看他是不是有明确的采购目标，如品种数量，质量要求、交货期、价格要求，这是第一类询盘人，这类客户是你要高度关注的。

　　第二类询盘人，只是探路型。这些人准备就市，来探一下产品行情与价格行情。没有具体采购目标与任务，这是一个潜在客户，可以拉近与建立关系，

　　第三类询盘人，这些其实他们自己不做生意。他们是一些商务网站的人，他们利用假公司来发布信息。电话打过去是，是某某网站，如果与他交谈，他就说，他手里有采购客户，叫你注册他的网站，就给客户给你，千万不要上当。

　　第四类询盘人，是索取样品。他们发布求购信息或询盘唯一目的，就是要叫你寄样品，也别上当，所以说，电子商务之路，很多东西要学，很多经验要学，在电子商务之路上。需要不断探索与总结。

(编辑：范臣)