保持100%淘宝网店好评:如何修改中评差评

　　本人在淘宝算是个新人了，2006年12月1号开店。到现在刚满2个月，现在是4星并保持100%的好评。现在和大家分享我的如何保持100%的好评的一点个人经验：

　　1、买家如果对卖家的宝贝或者服务不满意，一般卖家都会负责任的积极解决，可有时买家会不与卖家沟通就直接给出差评和中评。这是一定要及时与买家沟通，那出合理的补救措施，取得买家的理解，让买家通过申请修改评价，修改申请途径在此http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244，一般在2-3天就会修改成功。

　　2、本人在每个宝贝描述里都注明了“当您收到货后如果满意请给我一个好评，如果不满意，请不要直接作出差评或中评。请及时与我联系，本店将积极解决，直至免费退货让您满意。”这一点非常有效。同时我在每个寄出的包裹里也都放入一张留言条，上面也注明了这一点。这样即使买家就算有什么不满意也不会草率作出差评了。

　　3、当然，优质产品的服务是获得好评的前提保证，宝贝和图片的一定要相符，如有偏差一定要事先说明，包装一定要仔细扎实。以及其他很多注意方面。

　　4、只要时间允许，应该和买家多聊聊与买卖无关的事，和买家交朋友，这样就算有什么问题，买家一般也会给你好评的。

　　希望我的一点皮毛经验能对你有所启发，谢谢

(编辑：范臣)