随着国内电子商务的迅速发展,诚信问题已经成为一个快说烂了的话题。特别是在C2C领域,诚信问题不是简单的卖方买方之间诚信关系的确立,还要涉及到起到中间桥梁作用的交易平台提供方的问题。
目前,国内从事C2C市场几何级数上升,一些公司对业务的增长缺乏必要的准备,特别是对卖家的产品质量缺乏必要的监督机制,问题的出现值得业内人士的关注,任其发展下去必将成为影响国内电子商务健康发展的一大“毒瘤”。
“骗子网站无耻之极”,“又上该网的当了!”“又被该网骗了!”,近来,在国内某知名个人网上交易平台——该网的社区出现了许多这样的帖子,这些用户多是因为购买了网上的假货而采取的这种过激行为,100块钱能买到市值500元的欧柏莱化妆品,120元能买到正规商场标价1000多元的阿迪达斯,7000块钱的戴尔笔记本居然是冒牌货,当这些善良的买家在该网进行控诉时,报来的却是“EQ有问题”,“傻子才相信这是真的”之类的冷嘲热讽。在同情这些买家的时候,业内人士不禁提出质疑:作为提供网络交易平台的该网,到底应该承担多少责任呢?
近年来,该网出现了几起售假贩假事件,但是从这些例子来看,该网对如何遏制这种行为的出现显然有些束手无策,从这些案例中,我们也能看到在告诉成长期的中国电子商务,还有许多可以提高的地方,谁能解决这个问题谁将执未来的牛耳。
网上兜假售假事件回放
案件一:不明“洋奶粉”婴儿食用后营养不良央视 《生活》 2004-05-26
安徽阜阳的劣质奶粉给众多婴儿造成了难以弥补的不良后果。而中央电视台《生活》栏目的记者发现,在该网网上居然出现了从俄罗斯非法进口的劣质奶粉的数条销售信息。信息说,这种奶粉来自世界第一极的制造厂,钙质和镁质的含量比一般的牛奶要高。除了具有丰富的维生素和其它营养成分之外,奶粉还添加了一种天然的免疫成分—乳铁蛋白。长期饮用这种奶粉不但有益于促进儿童的脑部和视网膜发育,还有益于及时地补充儿童易于缺乏的营养素。而据央视记者采访直接买方后发现,这种奶粉对婴幼儿造成的危害较阜阳的劣质奶粉更甚。
案件二:谁在网上卖假手机?网络交易安全不容忽视 钱江晚报 2004-06-20
6月9日,桐乡警方拘留了一个在该网通过卖手机进行诈骗的嫌犯,他才20岁,却已经通过网络交易诈骗20多次。
上当受骗的上海市民蔡先生5月14日在该网网上选中了一个sonyP908手机,卖家的用户名叫“yuyiwen”。蔡先生成交以后,按对方要求将2000元钱汇入了一个名叫“姚琪”在温州建设银行开户的账户。在网上,“姚琪”留下了一个温州手机号,还有QQ号。但是2000元汇出后,“姚琪”就再也联系不到了。
警方经过严密侦查,逮捕了犯罪嫌疑人,犯罪人沈炜承认,他根本就没有手机卖,全是空头交易。手机的说明文字是从网上其他地方抄来的,图片也是从手机公司网站上复制的。而且骗了人也不用承担什么责任,受骗者投诉到该网以后,网站仅仅是把他的用户名封掉,不让他用这个名字继续骗而已。这根本就不能发挥作用,他只要重新注册一个用户名,又可以上网继续骗了。对此,警方也备感疑惑:难道一个交易网站就是这样管理有恶意诈骗行为的网站成员?
案件三:云南警方欲狠治信息诈骗将开展专项整治行动 昆明日报 2004-06-15
从2002年6月至2003年6月,犯罪嫌疑人李云静在国内几大交易网站上用李云静、张杰、陈文军、郑斌、袁盛荣、刘洪等名字注册登记,并以上述6人身份在建设银行、邮政储蓄所开设账户,以拍卖手机、笔记本电脑为名,实施诈骗40余次,涉案金额人民币59380元。