“网托”,顾名思义,网络中的“托儿”。他们在股市论坛煽动股民买卖股票,到旅游论坛为旅行社吆喝、去购物论坛为某款产品唱赞歌……他们混迹于普通网民中间,把不明真相的网友忽悠得真伪难辨。
忽悠网民没商量
一提起“网托”,JOYE就一肚子的气,她说,平时总听朋友说网上的衣服比商场里的便宜,刚入冬的时候,也学着朋友的样子在网上的一家店里买了件羽绒服。当时为了保险,她还特意按朋友的建议找了家网友留言多、排好评榜前几位的店铺,价钱倒是挺低的,但穿了不到一个月,衣服里的羽绒就已经开始往外冒了。“和当时衣服有两层内衬、羽绒不外冒的网上描述差了很远,等我再去找那个店铺,发现它已经消失了。后来据朋友们分析,八成是被骗了,那些留言也多半是假的。从那以后,我再也不去网上买东西了。”而像JOYE这样受到“网托”忽悠的网民不在少数。
学名是“网络发帖员”
其实,上面的托儿只是众多“网托”中的冰山一角。除此之外,那些在网上公然叫卖的“医托”、“婚托”、“旅游托”等都是“网托”一族的成员。发展至今,“网托”已经成了一种职业——网络发帖员。“网托”的基本要求是:家中有电脑,可以上网,会基本的上网和发帖。工作很轻松,只要每天抽出两个小时,在各大网站上发布推销内容的帖子即可,内容也由公司提供,基本上一天的工作量在50条左右。如果公司有特别的要求,工资待遇会相应提升。
当然,虽说“网托”这个职业入行简单得很,不过也非人人都能做得好,一是要有出色的文笔,其次是心理素质要过关,三是要有大量的“马甲”。哪天不幸被网友识破了,换个马甲又能继续上路。
“网托”引发信任危机
在某论坛中,一条标有“绝非广告”的帖子里,笔者就嗅到了“网托”的味道。该“网托”先写一段自己买某品牌产品时的坎坷遭遇,转而又转叙在购买另一品牌的同类产品时遇到了如何优质的服务,陈述有力、对比鲜明、感情丰富,让人一看,爱憎分明的情绪油然而生。
“最麻烦的就是这样的帖子,表面上是在讲自己的故事,其实就是在贬低竞争对手,褒扬自己的产品,很有杀伤力。”在网上开店的陈先生说,“他们这么做对我们这些老老实实做生意、真正以服务和诚信赢取好评的店铺来说,冲击太大了。”
就“网托”现象,某大型购物网站的总监表示,“网托”的存在严重地扰乱了正常网上交易,长期下去不仅会造成买家对网上购物诚信度的怀疑,还严重影响了进行正常交易的那些店铺,失去了平等竞争的意义。
法律界人士认为,“网托”是一种欺诈行为,让信誉变成可疑,严重影响了正常的公平竞争。网友在网络交易时,应谨慎对待网上留言。目前工商部门只受理商品出现质量问题的投诉,因轻信留言而受骗的投诉,工商部门和法院都不会受理。
链接:慧眼巧识“网托”
1.留心“IP地址”和“信用积累”。一些“网托”往往会用同一个IP地址来跟帖,如果你发现跟帖中老是只有几个相同的IP地址,那就要多留个心眼儿。
2.“吹嘘风”。一些“网托”的跟帖评价内容常常会千篇一律,内容也较苍白。
3.留好相关资料。对陌生商家,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话核实经营者的身份;保留当时的网页作为凭证,万一发生纠纷,也有据可依;尽量用第三方支付工具,以确保交易万无一失。
4.慎对新店、新品牌的跟帖。跟帖只能成为判断的标准之一,要想全面了解情况,可通过实地考察、熟人咨询等方式。(王燕飞)
(编辑:陈慧)