如此印度客户该如何面对?

字号显示:   2007-08-07 19:20:00  来源:外贸实务论坛

 

    这个印度客户是我在免费的B2B网上找到他的,后面发了我公司的产品资料及简价,后面客人告诉我他们对我们的产品用量很大,并且告诉我的询单数量要我报价,收到询单后我很快就报价他了,对方也很快的回了我的电邮,告诉我同意了我的付款条件,要我寄样办(但没有提到单价问题,当时我就知道我的单很有优势),我电邮告诉他样办我们可以免费给他,但快递费要他们支付。

    对方告诉我他们中国有办事处叫我把样品寄到中国广州的办事处去,我自已出的快递费寄样品去广州的办事处(后面通过快递公司才知道,广州的地址是个私人住宅,而且也有个印度人在那里住,但并不是像他印度公司说的一样是个办事处)。

    一个星期后样品到印度,客人告诉我,样品质量太差,要好点的,(因为我当时报价很低,所以给的样品质量也比较差,当时我寄办的时候忘了给他一些质量好的办给他参考),我只有向客人说报歉,并告诉他再寄一次办给他广州办事处。

    又过了一个星期印度客人回复,样办收到都OK,但回我电邮人的名字改了一个,不是以前跟我联系那个人的名字,当时也给了我的询单数量,但询单数量比第一次少了一半,我收到邮件后当晚就电邮报价他了,可是报价后就石沉大海没有消息了。

    报价几天后我又电邮问他的单价及订单情况,依然没有回复,请各位帮忙这样的客户还有希望合作吗?我要不要再电邮问他具体情况了呀?我个人分析是这样的,这个客人不会是个骗子,肯定是个潜在的客户,因为他乐意出了两次快递费,如果他没有这个需要,就没有必要出这个快递费了,那么我有什么办法可以挽回这个客户呢?请各位帮忙,小弟在此多谢了。(编辑:李艳梅)

 

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