网上销售七大禁忌

字号显示:   2007-08-07 15:08:00  来源:慧聪-电子商务论坛

  1.忌买家咨询不回复。宜2-4小时之内回复,可以解疑答惑。

  2.忌商品描述与实际不符。宜实话实说。

  3.忌在买家之后再发信联系。宜首先EMAIL联系或电话联系,先取得对方的信任。哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理,第一印象也是今后合作的基础。

  4.忌不接买家电话。即使怕电话费疯长,也不要给买家留下一个小家子气的印象。最好办一个收费合算的移动电话。

  5.忌不多查看那些免费的买家信息,如多美丽买卖搜索就值得查看。

  6.忌填写虚假的城市,姓名,因邮寄时就会真相大白,会给人如哽在喉的不快感。

  7.忌在价钱上分分计较。但对多出来的购物款却要锱铢必较,哪怕是多出一元钱也要退还给买家。

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