今年春节整体来说的确是一个特殊的春节,随着暴雪的普遍来临,其实08年的春节,对于网商群体的生意冲击非常之大。
首先从1月初开始,随着学生朋友的考试开始,春节季网络购物的序幕已经拉开,就往年来说,序幕拉开不到10天时间,就可能是网购购物正式进入春节季销售旺季的时候,但是今年的暴雪打消了很多网商朋友的幻想。
从中旬的普遍大雪到将近过年,大量的外地朋友无法回家,这样极大的影响的用户的稳定性和购物的持续性,而对于网商朋友影响第二大的,则是物流公司的问题,大雪使得很多物流公司的送货效率大大降低,不管是货物到库的时间还是发货的效率都变的极其低下,08年的春节因为暴雪的到来,使得网商春节季的生意受到了一定的影响。
就网店分析师分析:本次的春节暴雪的主要影响,加上全国物价的普遍上涨带来的冲击,使得网商在春节季的生意会收到较大的波动,主要表现在:潜在用户不稳定,购物欲望不强,送货时间较长,成本上涨等特点。
其实就大鸟个人而言,针对这样的特点,如果从另一个方面看,说不定是一个新的网上购物的机遇,如果好好把握,不见的会比往年赚的少。
一.暴雪封路,物流配送要注意
记得当年非典期间,很多人都在家里不出门,间接的造成了淘宝的崛起和快速发展,而在那段时间大量的网商都赚到了自己的第一桶金。
越是人们不想出门购物的时候,网商的机会越多,只要能将潜在客户留在电脑前面多一秒钟,可能全国的网络成单量就会增加不少。
但今年的情况比较特殊,因为南方普遍的暴雪,各地准备不足,扫雪行动迟缓,使得大量的路面结冰,雪无法清理导致路面情况很差,很多高速和铁路都停止运行,那么物流情况很差,所以建议大家一定要亲自打电话或者上门到物流公司,掌握第一手物流信息,或者在网上搜集物流公司春节期间安排。
二.节日当前,促销折扣一起上
春节前传统的中国人往往会购置大量的物品作为年货,而频繁的走亲访友也使得老百姓家里要准备超量的吃食,中国人在春节最讲究一个新字,新衣服,新气象自然是国人的追求,所以春节期间“吃穿用”三大件里,吃和穿肯定是热门选择,那么主作这两个类型的网商朋友有福了。
但这个时期的折扣和促销活动是免不了的,大鸟建议大家赶快将自己手上的所有货物进行一次大盘点,找出滞销的产品,马上和热门产品进行搭配销售,宁愿少赚或者不赚,都一定要在年前将资金收回来,这样开年后物价一跌,可以进到更多更好的新款。
这时候就要看你的促销能力了,我个人建议一点,就是对于促销一定要维持一个底线,不要为了促销而促销,也不要为了搭卖影响到热门产品的购买,要让客户觉得:便宜,实惠。
三.价格调整是关键
其实对于上点谈到的促销,可以和价格的调整放在一起来共同思考,其实很多春节季的传统商家,在打出大量折扣的幌子的时候,暗中是涨价的,大家不要学习这种不良行为,但可以通过这个现象总结购买者的心理。
比如云宝网www.sobaowang.com在前期一直价格都保持平均水平,在春节季采取的策略就是:热门产品提升价格+滞销产品大降价的策略进行搭配,总体而言市场预期效果良好。因为大家要知道,消费者不可能每天盯着你的网店价格做记录,那么很好的一点就是他突然看到的价格,只要是他承受能力范围内就可能产生购买行为,所以适当合理的提价是有一定空间的。
要掌握消费者的心里状态,价格的调整不能变成大打价格战,为了订单减少利润,这样绝对是恶性循环,因为你要知道,网商春节季之所以重要,除了卖东西外,要为开年的情人节季以及五月的假期准备足够的资金做积累,要是现在资金流不能得到有效的储备和回笼,会影响整个08年上半年的网店运作。
其实暴雪的确给人们的出行和生活带来了极大的不利条件,但春节作为我们国家的传统节日,作为网商的我们还是要从细节入手,做好每个基本步骤,努力提升服务水平,争取为自己的客户提供一个高效,优质的网络服务。
(编辑:施雅楠)