电子商务框架体系中家电企业的现状及对策

　　首先，网上购物的人数和销售额没有像人们期望的那样成倍地增长。

　　其次，社会信用体系未健全。厂家、商家、银行、网站、消费者，网上购物这相关的几方之间互相都缺少信任，无论哪两方在网上的经济往来，都是“麻杆打狼——两头怕”，结果是牺牲效率，采取传统的办法解决问题。

　　近来，网上购物的市场环境有了极大的改观，过去制约电子商务发展的“网民数量少、网上支付难和物流配送不到位”这“三座大山”已经是正在融化的“冰山”。

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）第11次《中国互联网络发展状况统计报告》日前在京公布。最新的统计报告数据显示，截至2002年12月31日，我国网民数量已经达到5910万，较之半年前增长了1330万。

　　报告还显示，我国网民特征结构和以前相比显得进一步合理、互联网的渗透面更加宽泛；网民的行为更加理性，网民对互联网的使用率更高，对其依赖性也更强。报告预计，2003年互联网产业和传统产业的结合程度、互联网的渗透程度将进一步增强，网民数将达到8630万，增长率为46%。

　　同时，国内几大商业银行都已经开通网上支付；第三方物流配送已经覆盖全国几百个城市，远在新疆、西藏的网民都可以比较及时地收到来自北京、上海网站配送的货品。

　　虽然外部环境如此，但是仍然存在一些来自企业内部的制约因素：

　　1、稍大的一点家电生产企业，相继都开辟企业的电子商务网站。例如家电企业海尔，就有其专门的电子商务网站，在其电子商务网站上就可以直接进行订单的提交，达成购买的意项。同样作为渠道本身的经销商们，同样也进军了这一行业，如山东的三联，就专门开设了三联电子商务模式，为其现有的渠道增加了一个成功的机率。但是，同样也有一些企业开设了企业网站，如中国碟机的老大新科，在其网际新科的网站上，只看到了企业产品的宣传，却找不到电子商务模式的影子。暂且不说这种自立门户的效果怎么样？但至少有一点可以证明，说明家电企业已经认识到：在未来的市场竞争中，不断发展新渠道，吸收新事物的重要性。

　　2、对电子商务模式具有一定了解的，却又缺乏信心。许多中小企业，相对了解有关电子商务方面的知识，对这新兴的渠道比较感觉兴趣，但是由于受到IT行业泡沫经济的影响，企业经营者的意识中就深深的烙下了“泡沫”、“风险大”等印象，对电子商务的发展前景并不好看，认为其市场份额小。