数码与美容利润高

　　现在每个网站每天都有数万家新开的店，也有不少开了不营业的和取消注册的，这样上来下去导致具体数字无法统计。Ebay易趣(以下简称易趣)网市场部的刘军感觉无可奈何，原因是目前易趣网站拥有一般店铺10万家，职业网商1万家，分布在各个分类中，具体数字没有统计也无法统计。

　　而在淘宝网里也是因为产品太多，其市场部陶然只能告诉记者，现在卖家商品大概有500万件宝贝，网店大约有3万多家。面对来势凶猛的淘宝等新型购物网站，来自一拍网公关部经理梁砚告诉记者：“一拍网”平台拥有18个大分类，超过1600个子分类的产品，在线商品涵盖3C、女性、娱乐领域等等，总数超过90万件。其中主推的数码、服装服饰、艺术收藏、美容健康四大类产品成为“一拍”的主要增长点，增长率在50%以上。从利润方面来说，数码产品和美容化妆品利润比较高一些，大约能占到总利润的30%左右。

　　数码行业问题最多

　　在网上开店的人，基本上文化素质还是挺高的，淘宝网的陶然对这个问题回答得很轻松，大部分店铺的信誉度都还不错，如果确认是卖家责任，诉诸法律来解决。数码行业是出现问题最多的区域，一拍网的处理方式就是当商品被举报时，用户可以在商品页的“举报商品中”查看被举报内容，若商品并无违反规范的情形，卖方可不予理会，如果卖方发觉商品违例，也可自行处理，取消或者删除商品。

　　同样的面对投诉，易趣的态度是，无论是哪个行业，对于投诉，他们早就有专门的客户服务队伍，而易趣一直以来有一套完善的信用评价体系。

　　网店信誉是关键

　　在经过对买家和卖家的采访之后，记者发现在网上开店做生意的能否赚到钱，信誉是最为重要的，因为在买卖双方进行交易时，买家可以对卖家进行信誉上的评价，而买家的评价，则是其他买家在购买商品时选择交易对象的重要参考标准，因此评价越高的卖家，也就越容易赚到钱。

　　当记者采访消费者阿门时，她表示在网上开店曾经被骗过，但网友们对她很支持。虽然她没有碰到过投诉，但遭到过差评。对于此事她说：“那是一笔和平解除的交易，当时我们聊得很好，双方都表示理解，可过了半个多月突然收到差评。当时我刚做卖家，怀疑是这位消费者点错了评价。这位消费者后来没有上线，我不是太在意，因为我的努力和宽容是每位和我交流的买家都能感受得到的，这从很多论坛上的表扬帖也是能看出来的。好几次有买家买了我的东西还发帖称赞我，我非常感动！”

　　赚钱的卖家

　　阿门，27岁，女，2岁孩子的年轻妈妈

　　开店是因为结婚有了宝宝，所以一时兴起就叫“阳光宝宝亲子店”。也许是因为这个名字的初衷容易被很多MM理解，所以每次登录东西都有人来问。

　　当时是在易趣注册的，因为这里不需要像淘宝一样凑够十件才能开，不过费用较高，交流也不方便。但现在我在淘宝也开了店，因为淘宝不收费，而且通过“淘宝旺旺”的聊天工具交流起来非常直接简单，名气和人气也蛮旺的。