近年来，国际空运行业发展迅猛，反映这个行业的信息也呈喷井现象。这些信息包括：市场的价格，舱位的分配，航线的变化，代理商在各个国家的业务能力和人际关系，突如其来的政治、经济、气候的变化。信息量的原始粗放状态，出现了一个现象：信息梳理可以帮助小公司做成大生意。

　　上海凯迅国际物流有限公司是一家国际货运代理公司，公司规模不大。在上海，类似做国际物流生意的公司有2000多家，竞争很激烈。凯迅公司能在竞争当中脱颖而出，成功之点就在于组织专人梳理信息，形成自己的独特资源，帮助有特殊困难的客户完成国际空运，让小公司也能做成大生意。

　　凯迅公司专门组织一批已经深入这个行业七八年以上的专家进行梳理，搜集航空公司信息，包括这些航空公司的服务水平，线路优势，各自特点，以及随时出现的变化，梳理信息摸索规律，重点研究自己见长的欧洲空运的业务信息。伦敦和米兰的线路，是凯迅公司的优中之优，即使是在旺季，也能在同行中保持舱位和较好的价格。有一次，正值货运旺季，北方工业有急票去英国的货，要走直达，而且必须要周六的航班，货有一吨多重，那时已经是周四了，还是处于货运旺季，舱位相对较紧张，但因为凯迅公司因为在这条线路上有很好的资源，很快帮助北方工业落实了空运。

　　凯迅公司还注重梳理代理商的信息，在众多的各国代理商中间，用资源互补的方法，培养和扶助起一批优秀的代理商，有了这批优秀的代理商，公司也拥有了自己独特的资源。尼日利亚的代理商是优秀代理商之一，有一段时间尼日利亚封关，禁运纺织品，客户紧急通知凯迅公司，要求将货发至另一个港口。由于尼日利亚的代理商在目的港有强大的网络，最终货物安全运达并顺利清关。还有一个客人有批货发至尼日利亚，货运到中转港准备上包机的时候，告知凯迅他们仍未收到收货人的货款，需要将货放在中转港一段时间。最后这批货在中转地停留了将近一个月的时间，才被要求运送至目的港，而当中滞留时的仓储费，凯迅没有向客户收一分钱。

　　为中小企业服务，为特殊运单服务，是许多大公司不屑一顾的，但是凯迅公司专门注意梳理能够运载特殊规格货物的航线和舱位的信息，做到能够应付突来业务。有一次，有一个企业急需从上海运到迪拜一个长管子，有三米长。这家公司经过许多周折都没有成功，最后在阿里巴巴上找到凯迅，解决了问题。凯迅公司平时搜集和梳理的信息包括哪家航空公司能接超长货；哪家公司飞迪拜飞得好；哪家航空公司有小货价，走45K的货也能按实重收费；哪家航空公司会有特殊价格；哪家航空公司可以走危险品、化工品等。

　　为了有效利用梳理出来的信息，凯迅公司特意特意将办公地点设在在浦东机场，从而方便自己掌握变化中的信息。由于凯迅接触和梳理的航空公司的信息比较多，可以做到根据客人对航程天数、线路要求、价格标准制定几套方案供客户选择，按客户的需要量身定制简约、合理、个性化的物流计划。（上海伟雅）

（编辑：陈慧）