引言:客户关系管理(CRM)并非时新的概念,而是一直伴随商业自身发展,与其拥有同样的历史。企业不持续充实客户管理知识库,企业毫无疑问将面临极大的风险。聚焦CRM,将为企业带来前所未有的动力...
焦点关注
有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录,CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会...[详细]
  现在企业都在谈客户关系管理,那么这个CRM到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢 [详细]
 CRM产生和发展源于三方面的动力:需求的拉动、信息技术的推动和管理理念的更新。而新事物的理念从形成到为人们所接受、再到被人们有效利用...[详细]
随着各银行和信用联盟的客户数据量不断增多,许多人怀疑为什末CRM系统在帮助改善客户关系方面总是无能为力...[详细]
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CRM实施与应用
CRM软件选型的重要性已经众所周知,根据笔者自身的项目经验,在CRM软件选型中,有四个关键的地方经常被忽视。[详细]
随着计算机和网络技术的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。.[详细]
随着CRM的浪潮一波强过一波,开源软件在其中也不甘寂寞,一些开源的CRM软件在中小企业中也开始应用起来。...[详细]

CRM不是买来的,单纯靠软件商是不可能解决客户关系管理问题的。派一个掌握公司全局情况的人参与实施CRM。实施CRM应该站在企业全局的角度对待...[详细]

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CRM带来销售业绩转变
人脉等于钱脉,如何管理好人脉[详细]
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CRM分析&评论

文章阐述了客户关系管理的内涵及服装企业CRM的意义,介绍了CRM选型应关注的问题,同时提出了网络环境下服装企业有效实施CRM系统的策略。[详细]

以客户为中心的理念已经深入人心,客户关系管理软件也逐渐进入房地产公司的需求之中。客户资源是地产公司的宝贵财富,无论是成交客户...[详细]
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