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一家电子商务企业的雪灾亲历记
导语
:2008年的春节最让人难忘。一场几十年不遇的雪灾“应时应景”地光临中国南方大片土地。想回家的滞留在火车站、机场、高速公路上,回家变成了艰难的长征;雪灾导致的断电,使南方的人们生活在寒冷与黑暗交融的氛围中;房屋倒塌,人们生命与财产受到损失……
与此同时,电子商务也受到了雪灾促进和影响:如同当年“非典”一样,雪灾使出行困难的人们选择了网上购物,促进了电子商务进一步发展,让人欣喜;但是,电子商务的另一个重要环节:物流产生巨大问题,除了邮政EMS还在坚持之外,其它快递、公路运输、飞机、铁路都大多中止运行或处于半瘫痪状态。这个春节变成了无法让货物流动的春节,也由此产生了网上购物中的奇特现象:“晚年”,网民网上购物的冲动在年后得到了充分的释放。08年的雪灾,可谓让中国的电子商务冰火两重天。
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08春节、暴雪、情人节,电子商务冰火交融
火
雪灾影响出行,人们纷纷选择电子商务
雨雪天出行不便 日用品网购数量增长超三成
受持续几天的全国范围内雨雪天气影响,出行不便的消费者开始越来越热衷于网上购物。记者了解到:最近几天,日常生活用品的网购成交额出现超30%的增长。
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网上店铺卖年货 食品受欢迎
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5500万人网上“逛街”
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过年送礼送书籍 网络购书成时尚
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网上购物:冲值卡成春节销售冠军
冰
暴雪封路,物流遇阻
暴雪封路 交通中断 快递业“休克”
近几天,全国许多地区连降暴雪,公路、铁路及民航交通陆续中断。以交通运输为生的快递公司,因连接到全国各省市的“血脉”不通,目前基本处于“休克”状态。
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雪灾阻挡物流 网上卖家头痛
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国内快递深陷雪灾困境 物流运输成本最高涨300%
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大雪堵网购路 货物滞留机场
火
节后网络购物升温,出现“晚年”现象
暴风雪催生网购“晚年”现象
几十年一遇暴风雪的突然降临,以及情人节在大年初八的随即而至,让很多人把春节自然延后。社会学家预计,今年会出现非常特殊的"晚年"现象,大年初五~正月十五,将是中国2008年春节消费的一个高峰期。
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析
网商如何应对类似雪灾的突发事件
暴雪封路 灾害再次加强网销意识
在中国最重要的节日——春节就要来临之前,这场雪灾带来的影响就比任何时候都要来得大。但随着这次灾难网络却悄然兴起改变着世界,改变的绝对不仅仅单纯是人们的思维方式,其实由网络而引起的人们实实在在的行动才是网络改变世界的真正动力。
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网商如何应对春节加暴雪的新形势
随着暴雪的普遍来临,08年的春节对于网商群体的生意冲击非常之大。暴雪的确给人们的出行和生活带来了极大的不利条件,但春节作为我们国家的传统节日,作为网商还是要从细节入手,做好每个基本步骤,努力提升服务水平,争取为自己的客户提供一个高效,优质的网络服务。
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