[一大把网站]“互联网蛋糕的甜美不仅在于它拥有丰富的商业信息,更在于其带来的电子商务方式能让中小企业最大限度地脱离中间贸易商的盘剥,直接面对终端客户,降低成本提高利润率。”利用电子商务使企业直接面对终端客户,提高产品的利润水平将是类似于河北保定唐县的地方中小企业最需要完成的功课。
一大把网站北京7月20日(记者 陈慧)7月19日,一大把网站的编辑和工作人员从北京来到河北保定唐县,参加电子商务协会和中企动力共同主办的“电子商务大讲堂”全国巡讲保定站会议。久居大城市的人们,仿佛已经淡忘中国三线城市及其下属县和乡的真正面貌:美丽的远山、碧绿的庄稼和草地,在这片土地上成长起来的众多中小企业主对于电子商务和网络营销知识还很匮乏,企业主认知水平偏低以及人才的缺失使这类城市和乡镇电子商务应用水平偏低。就像那个经典的故事所讲的把鞋子卖给不穿鞋的非洲人一样,很多中小企业仍然没有意识到电子商务对企业的作用,对于这些中小企业培训与教育的工作仍然相当艰巨,企业主的知识与观念的提升也非一朝一夕能够实现的。

(“电子商务万里行大讲堂”全国巡讲保定站在唐县举办 图片/陈慧 摄)
河北保定唐县,位于离保定市60公里之外的景色秀丽的大山边。这里的中小企业多是生产型的,与外界的信息和交通不像大中城市那样便利。在唐县没有特别大的工厂,都是家庭手工作坊式的中小企业,连这里久负盛名的铜雕行业的企业也是这种模式。这些企业一般没有专门的销售人员出去跑销售,而是面对中间商。据中企动力保定分公司商务总监王文松介绍:“这里的很多企业只顾低头生产,不愿意跑出去营销,嫌累、嫌烦。对于流通环节中间很大的利润点有的企业不知道拿,有的企业是即使知道也不去拿,可能是觉得没有能力找好的销售人员推销他们的产品,所以就只能直接面对中间商。”企业在传统营销方面意识和能力偏弱,自然而然,利用电子商务提高企业营销水平的意识也很弱。
从与当地中小企业主交谈中记者了解到,这里的很多中小企业利用电子商务实现营销的意识淡漠,有些企业甚至连网站都还没有建。在记者随机采访的5家企业中,其中有2家企业没有网站,另外2家做了网站的企业没有做网上推广,只有1家在专业的行业网站上注册了会员,由行业网站平台帮助推广,但这个企业也并没有做搜索引擎营销。在这里,搜索引擎营销还是一个比较陌生的名词,对其有所了解并实际应用到企业营销中的企业可以说是凤毛麟角。
电子商务应用水平偏低真正的原因并不是因为为企业出不起做网络营销的钱,他们都有意识和愿望提高企业的营销水平,但是相当数量的企业主及其员工对电子商务和网络营销的知识相当匮乏。许多企业主自身的文化程度可能也决定了这一现状。这里的企业主及其员工的互联网知识的底子太薄了。王文松曾经与一位企业主沟通,向他介绍互联网及相关知识,这家企业的老板说:“我们已经有网络了,我们厂子已经有三台电脑了。”当类似于中企动力这样的IT应用服务商以课堂的方式或者销售代表向这些企业介绍网站建设及推广的好处时,往往是企业老板可能接受了一些正确的观点,但是掌握财权的夫人不理解,不愿意出钱做网站;或者是似懂非懂的企业老板的孩子们插一句:“没用”,就能让本来这方面知识就比较欠缺的企业老板顷刻间改变主意。
像在唐县这样的并不是很发达的内陆地区,销售意识淡漠使生产的产品多数经由经销商销售出去。而正是由于这种经由流通环节,无法直接面对终端客户的销售的方式,使这些企业的利润偏低。同时,网络与电子商务知识的不足又使他们不知道如何在不增加销售人员的情况下利用互联网低成本营销。记者在采访中了解到,这里的大部分已经建了网站的中小企业来自于网上的订单大概只占到5%~20%之间,如果利用网络营销提高来自网上订单的比率,将使那些生产能力过盛的企业得到进一步成长的空间,同时还可以提高企业的利润水平。
“电子商务万里行大讲堂”全国巡讲活动非常适时地为中小企业主带来观念上的变革。至此,记者也真正理解了中企动力所提出的为电子商务应用相对落后的西北、西南和东北地区进行重点培训的意图:这些地区真正需要电子商务的培训和教育,如果没有培训教育,落后地区或者三级城市及其下属乡镇中小企业实现电子商务应用的时间表就不知道要推迟到何时,企业成长也将受到阻碍。在中企动力组织的这类培训活动中,可能只有20%左右的企业主从讲堂中了解了电子商务对于企业的真实内涵,而他们的带动作用,也将使类似保定唐县这样的地方中小企业逐渐成熟,使地方经济得到进一步发展。利用电子商务使企业直接面对终端客户,提高产品的利润水平将是这里的中小企业最需要完成的功课。