网络书店绝活大比拼

字号显示:   2007-11-22 10:56:00  来源:理财周刊
【一大把网站】 根据著名调查公司AC尼尔森最近发布的一项研究显示:在中国,最受欢迎的网上商品是书籍,大约56%的网上购物者选择网上买书,这一数字高居全球首位。很多人都把原因归于价格低廉,这固然是一大诱因,然而网络书店的魅力就仅仅于此吗?

  来自新闻出版部门的信息显示,国内网上书店的兴起也就是这两三年的事情,但每年的市场增长已经达到了50%以上。最初帮助网络书店打开市场的正是价格武器,目前当当和卓越网上的书籍价格平均为定价的7~8折,偶尔有促销活动还能遇到4~5折的惊人折扣,这对于任何一个顾客而言都有很大的吸引力。除此之外,方便快捷也是不容忽视的一大助力,现在的书籍动辄大开本铜版纸印刷,从书店把书抱回来也是一件体力活儿,如果有人送上门来又何乐而不为呢,至于从订购到送货的这点时间和去实体书店需要的时间消耗来看也算不上什么,只不过一个是买了再等,另一个是等了再买罢了。

  除了共性之外,经过几年的发展,如今的网上书店已不仅仅只是一个书籍的网络流通渠道了,经过相互之间的市场竞争,不同的网络书商都有自己的拿手绝活,自然也更适合不同的客户需求。

  当当网:书目最多的网上书市

  关于谁是国内最大的网上书店,当当网和卓越网的口水战已经打了好多年,不过至少在开业时间上当当网要稍稍领先,1999年11月正式上线的当当网成为国内第一家大型网上书店,可以说国内读者网上购书的习惯正是源自当当,从某种意义上说当当网的服务水平和实用程度为同类网站提供了一个比较的标准。

  先行一步者自然有先行一步的优势,凭借创办人在出版界的深厚资源,目前当当网上的可售图书接近70万种,稍稍领先竞争对手,是目前所有网络书店中书目最多的一家。而且当当作为网上书店和实体书店相比还有一大优点,那就是不受档期限制,几乎所有出版过的书都有陈列,即便是一时半会儿缺货,只要有客户下单预约,当当就可以联络出版社尽量调到库存发货,不少顾客都是冲着这点上网选书的。

  从书籍的优惠来看,小说类等大众流行书目的优惠幅度最高,通常会低到5~6折,但是特别热门的书价格折扣会少一点,比如最近的《哈利波特7》折扣就只有七九折,而专业书籍的折扣一般都在8折左右。如果遇上网站有促销,书价还会进一步优惠,不但标价下降还有大量的礼券赠送,唯一需要注意的是一旦使用礼券你这笔订单就不能享受运费优惠了。

  既然当当网号称是全球最大的中文网上商城,其中出售的商品就不可能只有书籍。当当网站自营业务中百货也占有很大的比重,主要包括家居、化妆品、婴儿用品等,最近又添加了衬衣门类,销售模式和PPG相仿,式样和价格也差不多,据说是网站新的利润增长点。除了自营业务之外,当当还推出店中店业务,换句话说就是接受部分有资质的网商在网站上经营其他商品,种类繁杂,以电脑、通讯和家居为主,和大家熟悉的淘宝很接近,不过当当对于店中店售出的商品也会承担一定的质保责任。

  网络书店的另一大优点就是选书直观方便,在实体书店需要一层一层翻找的过程,这里只需要轻点几下鼠标就可以替代。网站的首页除了列出当下折扣较低的推荐书外,左侧就有一个大致的分类表,分别为百货、图书、音像和其他店中店商品,客户可以直接点击进入。对于没有明确目的的客户来说,右侧的排行榜能够提供一个比较明确的指导,包括书籍、音像等,其中每类又有数个子榜单,阅读也很便捷。选择具体的书目之后,网站上提供的信息还是很充分的,包括书籍的基本情况、纸张、印刷数据等都有显示。值得一提的是当当网上的大部分书都提供了内容简介、编辑评论和目录,这大大方便了读者的选择。对于有明确需要的读者,网站把搜索引擎始终放在每个页面的头条,可以根据书名、作者、内容进行搜索。

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