继5个月前在部分购物类别进行试点后，昨日，国内C2C（个人电子商务）的领军者淘宝网宣布，全面推广“消费者保障计划”，确保消费者获得高质量的网络购物体验。按照新的推广计划，淘宝网此次决定全面开放类目，允许绝大部分类目加入“消费者保障计划”；同时，对“消费者保障计划”的规则进行了调整，不再以开店时间长短作为加入“消费者保障计划”的门槛，实现更严格的监控。

　　据了解，在此前的3月8日，淘宝网首度推出电子商务“消费者保障计划”，第一期集中在规范化程度较好的淘宝商城以及手机、数码相机、网游三个类目。淘宝方面称，从5个月的第一期试验来看，用户对这一开拓性举措的反响非常好，特别是享受这一服务的网上买家，普遍建议全网推广。在此次推广的升级版“消费者保障计划”中，淘宝在加强监管力度的前提下，将计划的门槛略微下调，取消了原来开店时间在3个月以上的时间限制，卖家信用从三心放宽到二心，被投诉成功率从0.5%放宽至1%。同时考虑到不同类目保证金的使用情况，淘宝网改变原来只有固定保证金的做法，保证金将由固定保证金+浮动交易保证金两部分组成，降低原来固定保证金的额度；另外根据卖家的交易量，冻结一定比例的交易额作为浮动保证金。

　　据透露，在下调门槛的前提下，对于参加计划的卖家，淘宝将实行更严格的监控，引入类似驾照的制度。以6个月为周期计算积分，被扣分数达到一定额度将被强制退出消费者保障计划，并在退出之日起半年内不得再次申请。针对淘宝推出的这一推广计划，国内知名的互联网咨询机构易观国际认为，此计划有助提高买家购物信心；同时有助卖家增加对自身诚信度的关注，并提升淘宝网上卖家的整体诚信程度。另一咨询机构艾瑞咨询则分析认为，目前该保障计划全面推广仍需要谨慎，具体的执行细节还需要充分考虑买卖以及不同行业等差异，不断完善和改进，为交易双方都提供保障。