实录：我爱我家千家网店开业 创经纪网络新标准

　　【要嘉佳】：首先还是感谢各位的光临，刚才刘总也提到了，天比较冷，北京三九天是最冷的，各位还能光临。刚才了解了一下邀请的全国中介里面很多是南方的，我研究了一下，天气的冷和市场的冷是正好反的，咱们比北边更冷一点。所以既然那边冷，那就到北京来稍微暖和一下，因为北京还好，不知道过一段时间会是什么样的情况。

　　先不管这些东西，我们先来介绍一下我们这次推出的网络店面。因为这个事儿不管是市场出现什么样的情况，我们都会一直坚持的，把它们推举下去。

　　鲲鹏善御风而翔，经纪当借网而行。我们公司一直形容自己是鲲鹏，在经纪行业里面，我们觉得网络会是我们更重要的一个工具。因为我叫模式创新品牌，所以我是“我爱我家”网络公司的网络总监，一开始的时候我们就一直在用“我爱我家”的网站，包括连锁门店来开创了三网合一的经营模式，同时恐怕也是中介公司里面最早用信息化管理系统的公司，而后也推出了很多相关的网上交易的系统。但是在03年、04年以后，就像刘总说的这个水泥越来越重，而我的网络总监也变成了做业务的，而我们的网络这一块停滞下来了，但是我们一直没有停止网络这一块的研究。

　　这次，我们研究了，包括满堂红和各个门户网站，推出了网络经营以后，我们找出了我们自己的定位。我们认为中介公司自己做的网络、网站来说的话，首先一个就是“我爱我家”的网站要首先完善，能够推出网络店面的经营模式。可能网络经纪人呢，刚才刘总也说了，我们是单体的经经纪人，是在各个门户网站作为一个工具出现，他们会使用端口等方式。那究竟在我们的网站上面要做什么样的东西，待会儿我就会介绍一下。

　　首先，我们的网站做了一些改变，更贴近于这个项目现实中，像生活中的店面一样，来做网络店面。同时，我们的网店并不只是在网站上的模式变化，而是在业务，因为我也做了几年的业务，所以这一块我觉得是不能分开的，不能说我在网站上做网店，但是我的业务模式没有任何变化。这次实际上从网站上看不到的一些业务模式待会儿会介绍一下，这个是属于必须得有我们从业务操作角度一些模式的变化，才能够让我们的网店能够推行的更加的完善。

　　业务和网站都建了以后，也不是这么简单的，这个时候可能是ERP，在网店内有新的系统，到底我们的业务和网站到底是怎么进行结合的，同时网络店面并不可能只是独立的存在，会跟我们“我爱我家”的六百个店面进行合作。那这里究竟是怎么来进行合作的，这一块就需要网站和我们的业务在操作的过程中有一个很完善的业务接口，这样的话，才能够实现我们的网络店面和我们的实体店面有机的结合，因为这样的话，才有可能让我们的信息、让我们的网络店面能够发挥它更大的作用。

　　我来先介绍一下我们在网站上面的一些完善。因为我是学计算机出身的，我自己就有一个问题，我在做网络系统的时候，我认为最开始的时候犯了一个很大的错误，有时候更多的站在技术角度，我更喜欢把一些新技术累加在网站上面，什么东西都很好玩儿就放在上面，但是其实并没有站在客户的角度。后来过了几年以后，我也开始管业务，然后同时通过一些学习以后，发现其实究竟网站上面搁什么东西，不是技术越高越好，而是到底客户需求什么东西。这次我们在开发的过程中，更多的是从客户的角度出发，考虑我们的店怎么进行设置。我们希望客户在大街上怎么找我们的店面，或者怎么找寻这个房子，但在我们的网站上，我们也希望网络化的形式来满足他这方面的要求。

　　所以这一次我们跟应该说全国最大的地图供应商，“51地图”，原来很多开车的人都知道，GPS指引地图的公司，我们跟他进行合作，利用他的地图的技术，然后实现了用地图进行索引。我觉得地图跟房产是天生的伙伴，因为房产，包括我们的网络店面都跟地图有很大的关系。原来我觉得很多网站，包括原来“我爱我家”自己的网站，更多的是关键字查询，查几居室，查多少钱的，这些描述没有问题，如果出现位置的描述的时候，会出现很大的问题。要不然只能查小区名字，这是很准确的，查哪个哪个小区，一下子就能查到。但是我想大概要这个区域里面的房子，这个时候会出现很大的问题。各个网站对这个区域的描述都不一样，比如CBD到底有多大，CBD是一个什么样的界限，那天我们就在想这个问题，比如北京的三环路，我在三环周边找房子，将是一个很复杂的事情，什么叫周边？每一个客户对这个概念都不一样。如果地图的话就会完全不一样了，因为可以用它所想象的地址去查询房源。

　　原来的用关键字查完了以后，那个时候我们设置了很多关键字，后来发现从原来的最基本的几个查询方式，价格、位置、面积几个查询方式，后来发现不够，然后开始扩充，扩充到几十个查询条件以后，发现又太多了，没法让客户进行查询，一出来就是演示这个东西，一下子出来很多条，然后还是搞不清楚你在查询什么东西。这次我们地图查询以后，我们增加了一个最简单的功能，对地图来说是最简单的功能，但是可能对我们现在的网店来说是一种复杂的功能，可以选相应房源和小区的情况。我想我可能住在亚运村，然后我想在亚运村附近找一些房子，然后我只要拉块选择一下亚运村周边的地址，就能查出来亚运村周边的小区，然后同时“我爱我家”有什么样的房源，在这附近有“我爱我家”的网络店面，都可以在这里很轻易的查询出来。同时因为是一个直观的东西，那究竟这个位置在哪，适合不适合你。而且这个房子周边有什么样的相应的信息，这都会在地图的查询中显现出来。

　　因为原来的系统，地图是我们自己开发的，而不是跟战略合作伙伴一起合作的，我想查一下我想查询的小区周边有什么样的生活设施，包括公交线路等等这些东西可能都无法实现，因为一个经纪公司不可能全都做到，把小区周边的任何信息全录到自己的查询系统当中来。但我们跟“51地图”合作以后，可以了解到周边的基础设施的情况，这样的话，有利于客户进行选择。同时，也会显得我们的网站更贴近于客户的角度，能够让他找寻到更多的详细的信息。