提问:我想问一下“数商Z”,对于刚接触这个产品的中小企业需要培训吗?
陈鸣飞:刚接触的中小企业我们有非常多的培训形式,有面对面的培训,还有体验中心,还有多媒体,我们会用多种展现形式帮助他们接受,另外你会看到我们这个页面是非常容易,非常傻瓜的,我们会尽量让用户体验非常简洁,如果你们看过的话会发现其实挺简单的。
提问:我想问陈总一个问题,我想问一下会不会自己也做以后阿里巴巴这样的平台呢?
陈丹:其实我们中企动力是中国数码集团下属一个企业,在中企动力本身来讲,我们会是非常专注,就是做这样整合营销的平台,但是整个中国数码层面,我们现在已经开始这样的一种尝试了,并且这个尝试相对比较成功,就是一大把网站,这个平台就是B2B的平台,当然我们自己有自己的特点,我们认为针对企业的经营和管理资讯,这个市场也是鱼龙混杂的。我觉得现在市面上有很多优秀企业在做这个方面,大家定位是不一样的,比如阿里巴巴做电子商务,我们一大把网站是做B2B为主。从中企动力来讲,我们专注于做营销工具的平台,而我们营销工具有一个要求,就是开发这个产品的时候,整个接口必须是开放的,能够和这些电子商务平台对接,但是中企动力本身是不会在其他领域发展的。如果我们现在是IT服务商,那么做电子商务以互联网门户为基础是另外一种业务了,其实这种业务属性,包括客户方面都是不一样的,这就是为什么我们从中国数码集团角度来讲会分成不同单位和公司进行。
提问:这个运营概念是中企动力从创业以来一直坚持的理念,从服务一直到信息化的运营,包括新产品的推出,我感觉运营理念上,包括帮助企业实现,包括定制服务,包括开放式的,能够涉及到基本的应用都提供给客户,这些好象在以前产品当中也都有,这次我觉得最大的特点可能是我们能够将不同应用当中的客户资料,客户信息整合出来,并且针对这些信息提供自主的开拓,自主跟踪和管理,是不是最大的特点呢?
陈丹:对,可以这样说。其实这一次我们在整个产品上做了一些突破,首先是整合这些应用,另外实现客户数据统一管理,包括我们上面集成的类似网络推广这样的产品,其实就是网络推广投放的管理平台,这一个部分其实我们是提供了一些非常方便的工具,直接跟他们网站上的流量应用相衔接,直接进行分析,他可以做网络推广的投放。所以应该说最大的特点就是整合,这种整合是完全无缝集成的,而且体现在这种综合的层面,包括我们的通讯应用,也是一个整合应用。比如说企业客户登记的时候会有一个建议,他对某一个产品感兴趣,他登记的这个数据我们就会有一个整理,有一个信息可以发出去,这对于过去的系统来讲,是一个很大的改进。