何梅：电子商务开拓新商机

　　让客户100%信任自己

　　2005年9月，何梅开始接触一个来自中东的客户。当时，客户发来的寻盘很普通，也是说他们要热水器。何梅用自己的方式问答客户，先是把自己的公司介绍给客户。何梅认为，做好网络销售，先要把公司和自己从茫茫人海中推销出去,具体做法是从自己写的邮件中体现对客户格外的关爱，让客户先对自己有好感，让客户信任自己。一个销售人员在“营销”自己的过程中，就等于在“营销”自己的公司以及公司的产品了。因为在客户的眼中，你就是公司的“产品”，你也是公司的代表。

　　对这个中东的客户，何梅就是这么做的。她一直用自己的热情和积极的心态去与客户沟通，配合客户做好每件事情，为客户做好样板。即使在2005年底过新年的时候，何梅也不会忘记给客户传达了中国人过新年的喜庆。终于，在2006年2月，客户下单10000个产品，总金额达到250万人民币。

　　客户原来还担心热水器有漏水问题，但当他们在拿到货物之后，发现问题已经解决了。何梅的工厂用一条焊缝的，防腐蚀的技术来减少漏水的几率，为客户做出一批优质的产品。之后，何梅又利用多问问题的方式去与客户沟通，让客户了解以后与自己合作的计划。果然，客户很快发出了邀请函,邀请何梅的老板和何梅到中东去考察。

　　原来，中东的客户是一家大型企业，拥有70多家公司、银行，有自己的飞机、清真寺等等，在英国、埃及、美国都有自己的OFFICE。这一次的考察，为双方的合作，增进了了解。

　　有人羡慕何梅的运气，能够找到这么好的客户，其实不是。当时客户不只发一封寻盘给何梅，也发了寻盘给了其他人。但是为什么只有何梅才与他们谈成了呢？因为何梅的理念是，要用自己的配合以及积极的工作态度，让客户感到与自己的合作是多么舒适，让客户100%信任自己。